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苦练内功,提升自我 ——培训中心《关键时刻》内训会顺利举办

2020-07-06  点击:0

为进一步提高员工的业务水平和业务素质,培训中心于2020年6月17日上午在培训楼5楼教室举办了《关键时刻》培训,培训中心全体员工参加了此次内训会。

首先,由培训中心研发部客户经理葛晓飞老师就参加中通服上海学院的学习情况作了汇报,葛老师从关键时刻MOT的四种行为模式作了生动地讲解,并通过身边的案例深入浅出地引导大家进行了积极的探讨,使员工切实地能够提升能力,提高工作效率,有效地给客户提供更专业、更优质的服务;接着,在第二阶段,召开了座谈会,由培训中心主管领导姜平涛书记主持,分别以西校区实训基地揭牌为契机作了复盘总结,对中心全体工作人员的努力和付出作了肯定;姜书记听取了各部门以及个人在工作中具有创新性的想法以及遇到的困难和意见,他强调,个人能力的提升与团队的运筹,关乎了整个中心的工作进展,他希望在以后的工作中,能够有声有色的提升培训水平,运用科学的管理流程,优化、细化工作流程,历练、磨炼个人能力,从一个“胜利”走向另外一个“胜利”。


 
编辑:培训中心
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